Política de frete

Última atualização: 10 de agosto de 2026

1. Onde entregamos

Entregamos em todo o território nacional.

As obras de 20x20 até 100x130 seguem por transportadora com o frete calculado automaticamente no checkout, a partir do CEP de entrega.

O tamanho 100x150 excede o limite das transportadoras convencionais e viaja com transportadora especializada em obras de arte. Para esse tamanho o frete é orçado à parte.

Entregamos em todo o território nacional. Não há restrição de região para nenhum tamanho — apenas o 100x150 tem o frete orçado separadamente.

No momento não realizamos entregas internacionais.

2. Prazo de produção

Cada obra é impressa e montada após a confirmação do pagamento. O prazo de produção é:

Acabamento	Prazo de produção
Canvas	8 dias úteis
Moldura Caixa e Vidro	8 dias úteis
Acrílico	8 dias úteis

O prazo de produção é o mesmo para todos os tamanhos.

3. Prazo de entrega

Prazo total = prazo de produção + prazo de transporte.

O prazo de transporte é calculado no checkout, de acordo com o seu CEP e o tamanho da obra.

O prazo de transporte é exibido no checkout, calculado a partir do seu CEP e do tamanho da obra, e varia conforme a distância. O valor mostrado no momento da compra é o que vale para o seu pedido.

Os prazos contam em dias úteis e começam a partir da confirmação do pagamento. Pagamento por boleto pode levar até 3 dias úteis para ser confirmado.

4. Valor do frete

O valor é calculado automaticamente no carrinho, a partir do CEP de entrega, do tamanho e do peso da obra.

O cliente não precisa solicitar nada. Ao escolher o tamanho 100x150, o frete aparece no checkout como “sob consulta” e o pedido é finalizado normalmente. Em seguida entramos em contato com o valor do transporte para o endereço informado. A produção só começa após a aprovação do valor; se o cliente preferir não seguir, o pedido é cancelado sem custo.

5. Embalagem

Cada obra é embalada com proteção adequada ao acabamento escolhido, e segue em caixa kraft preta com o logotipo da marca, protegida para transporte. A obra é protegida com plástico bolha e cantoneiras nos quatro cantos, e segue dentro de caixa de madeira (Eucatex), que é o que garante a integridade das peças com vidro no transporte.

6. Acompanhamento

Assim que a obra é despachada, você recebe um e-mail com o código de rastreamento.

Se o código não atualizar por mais de 5 dias úteis, entre em contato pelo e-mail jordanafigueiraphoto@gmail.com.

7. Ao receber a obra

Este passo é importante, especialmente nos acabamentos com vidro:

Confira a embalagem antes de assinar o recebimento.
Se houver sinal de amassado, furo, umidade ou impacto, recuse a entrega e anote o motivo no comprovante.
Se aceitar, abra e fotografe a obra no mesmo dia.
Comunique qualquer avaria em até 48 horas.

As regras completas estão na Política de Troca e Devolução.

8. Endereço ausente ou entrega não realizada

Confira o endereço com atenção antes de finalizar o pedido. Se a entrega falhar por endereço incorreto ou por ausência de alguém para receber, a obra retorna para nós.

Nesse caso, o custo do reenvio é do cliente.

9. Retirada no local

Sim, oferecemos retirada no local, com hora marcada.
Visual Print — Rua Aspicuelta, 23, Vila Madalena, São Paulo/SP, CEP 05433-010.
Para agendar, fale com a gente pelo WhatsApp (14) 99804-8452.